Objeto

CONTRATAÇÃO DE EMPRESA OU INSTITUIÇÃO PARA PRESTAR ASSESSORIA TÉCNICA ESPECIALIZADA NA IMPLANTAÇÃO DE UM NOVO MODELO DE GESTÃO DO ATENDIMENTO AO PÚBLICO NAS MAIS DIFERENTES FORMAS (PRESENCIAL, TELEFÔNICO, WEB, MOBILE, SITE, PORTAL DA TRANSPARÊNCIA E OUVIDORIA), MELHORIA DOS FLUXOS E DOS PROCESSOS DE TRABALHO DE TODAS AS SECRETARIAS MUNICIPAIS, INCLUINDO A IMPLEMENTAÇÃO DA NOVA METODOLOGIA E CAPACITAÇÃO DOS SERVIDORES DA PREFEITURA DA ESTÂNCIA
DE ATIBAIA/SP.